M. Melchor Cardona, J. A. Mayorga Gordillo, M. Berendet Peña, y S. Medina Ribera, «Segmentación del mercado: lealtad, recompra y experiencia de marca en usuarios de Netflix», Redmarka Rev Mark Apl, vol. 28, n.º 2, pp. 131–154, dic. 2024.