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Jorge Febrero Fernández
Centro Concertado Gregorio Fernández
España
https://orcid.org/0009-0003-5564-0742
Vol. 19 Núm. 2 (2025): rotur, Artículos, Páginas 62-83

DOI:

https://doi.org/10.17979/rotur.2025.19.2.12010
Recibido: 2025-05-01 Publicado: 2025-10-27
Derechos de autor Cómo citar

Resumen

Este artículo analiza la experiencia del visitante en bodegas de la Ruta del Vino de Rueda, con el fin de identificar los factores que condicionan la satisfacción del enoturista y sirva de punto de partida para proponer un modelo de gestión orientado a la fidelización, la mejora de la imagen de marca y la rentabilidad del destino. Se utilizó una metodología mixta, combinando encuestas estructuradas y observación participante en cuatro bodegas representativas. El análisis, sustentado en un enfoque teórico basado en la experiencia del visitante, la motivación turística y la calidad percibida, permite interpretar los resultados desde una perspectiva de demanda. Los hallazgos destacan la importancia del perfil del guía, la personalización de la experiencia y la accesibilidad al recurso en la percepción global del visitante, y evidencian debilidades en aspectos como la conectividad y la diversificación de la oferta complementaria.

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