Análise da xestión do Marketing Dixital das redes sociais do turismo en América
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- Edison Rubén Molina Velásquez+−
- Ronald Leonardo Soto Aguirre+−
- Alexis Fabricio Changoluisa Yanza+−
- Melany Lizbeth Lita Ushiña+−
- Roberto Carlos Caiza Tayupanta+−
DOI:
https://doi.org/10.17979/rotur.2025.19.2.12292Resumo
O márketing dixital converteuse nunha ferramenta clave para a promoción turística a través de plataformas e redes sociais, permitindo mellorar a visibilidade do destino na contorna global. Esta investigación tivo como obxectivo analizar a xestión do márketing dixital nos perfís oficiais de promoción turística de 15 países de América. Empregouse unha metodoloxía de enfoque mixto, combinando revisión bibliográfica e análise cuantitativa mediante a ferramenta Fanpage Karma, avaliando redes como Facebook, Instagram, TikTok, X e Youtube a través de métricas como son: rendemento, número de seguidores, crecemento, compromiso e frecuencia de publicación. Os resultados evidenciaron un desempeño dixital maiormente deficiente, con poucos casos destacables como Nicaragua en Instagram e Estados Unidos en TikTok. Conclúese que, a pesar do amplo uso de redes sociais, moitas contas oficiais carecen de estratexias efectivas de contido e planificación, o que limita o seu impacto e alcance. A optimización do márketing dixital turístico require un enfoque máis segmentado, creativo e adaptado ás dinámicas de cada rede social.
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