Desafíos e estratexias para o desenvolvemento de destinos turísticos accesibles estudo de caso na Coruña dende a perspectiva dos stakeholders
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Resumo
O turismo accesible (TA) podería beneficiar a millóns de persoas e proporcionar importantes beneficios económicos e intanxibles para as empresas. Sobre esta base, a presente investigación ten por propósito examinar a actual situación de accesibilidade en destinos urbanos para acoller a persoas con discapacidades (PcD) físicas e sensoriais. O caso de estudo céntrase na Coruña (España), onde a información recompílase a través de nove entrevistas e dous grupos de enfoque, sobre unha mostra de 23 participantes, representantes do sector privado, público e asociativo. A recollida e análise de datos realízase baixo as pautas da Teoría Fundamentada e co apoio do programa Atlas.ti. Os resultados dilucidaron que os problemas e solucións que presenta a adaptación da oferta turística poden ser clasificados como técnicos, económicos e culturais. Adicionalmente, identificouse o rol fundamental e a responsabilidade da administración pública, as empresas e as asociacións de PcD no TA. Este estudo propón o primeiro modelo teórico para categorizar os problemas e solucións para o desenvolvemento de destinos turísticos accesibles (DTAs). A nivel práctico, ditas categorías expoñen os tres eixos de actuación sobre os que deberían intervir as Organizacións de Xestión dos Destinos (OGD) para “accesibilizar” a súa oferta. A nivel social, promóvese a creación de contornas turísticas que faciliten a participación de persoas con requisitos especiais de acceso.
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