Marketing social en programa de viviendas. Caso: petróleos de Venezuela, S.A.
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Resumen
El objetivo del presente trabajo es analizar el marketing social del programa de viviendas desarrollado por Petróleos de Venezuela, S.A en el estado Zulia. A nivel teórico se consultó Pérez (2004), Mendive (2006),Boland (2007) y Fernández (2000). La misma usó un tipo de investigación analítica. Para la recolección de datos se usó un cuestionario estructurado y entrevistas abiertas para abordar los factores que influyen en el comportamiento y la efectividad de los programas sociales. La población se conformó por 332 familias atendidas con la adjudicación de una vivienda, y la técnica muestral empleada fue probabilístico estratificado siendo 182 familias. El instrumento estuvo sometido a la validación de constructo
por 5 expertos. Para la confiabilidad se utilizó el método de Alfa de Cronbach con
una confiabilidad de 0,7799. Una vez recolectados los datos e trataron mediante la
estadística descriptiva, permitiendo identificar los cambios de conducta social que
han tenido las familias atendidas, después de la adjudicación de una vivienda
digna construida por PDVSA. A su vez, se evidenciaron cambios voluntarios que
incrementaron el bienestar social que son el respaldo junto a nuevas creencias,
actitudes y valores que consolidan la transformación y el buen vivir.
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