Contribution to the study of job satisfaction with the work of the employees of Transportes Urbanos de Braga

Article Sidebar

PDF (Português)
Published: Dec 11, 2015

Main Article Content

Ana Isabel Ferreira Peixoto
Universidade Católica Portuguesa
Portugal
Biography
Fátima Lobo
Augusta Macieira
Vol. Extr., núm. 14 (2015) - XIII CIG-PP, XIII Congreso Internacional G-P de Psicopedagogía. Área 14: TRANSICIONES Y DESARROLLO A LO LARGO DE LA VIDA, pages 092-097
DOI: https://doi.org/10.17979/reipe.2015.0.14.946
Submitted: Jul 7, 2015 Accepted: Aug 26, 2015 Published: Dec 11, 2015
How to Cite

Abstract

This research aims to contribute to the satisfaction and quality of life the public transport company employees, Transportes Urbanos de Braga/Empresa Municipal (TUB/EM), in order to function as an intervening element of the individual and organizational success. The workers are currently considered employees or partners, not mere hand labor, since their satisfaction can influence organizational processes, product quality and productivity. Indeed, it is essential both for the worker and for the own organization the evaluation of job satisfaction because it allows the organization to identify the need to implement strategies that improve the quality of life at work and the organization's quality. Thus, this diagnostic project to job satisfaction was conducted through a questionnaire constructed for this purpose, it consists of 54 open and closed questions, and the target population was the universe of employees of TUB. A probabilistic sample of 201 subjects, mostly male (89,1%), with compulsory schooling (35,8%) and secondary education (32,3%). The results indicate that employees are relatively satisfied, and are more satisfied with the intrinsic dimension of job satisfaction, that is with their own work and its contents, revealing less satisfied with the extrinsic aspects, particularly the environment physical and opportunities for training and updating offered by the company.

Keywords:

job satisfaction, employees, Transportes Urbanos de Braga

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

References

Araújo, P. (2009). “Os inempregáveis”: estudos de caso sobre os impactos psicossociais do não-emprego em licenciados portugueses.” Dissertação de mestrado não publicada. Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade do Porto.

Cardoso, C., Cunha, C. R., Cunha, M. P., & Rego, A. (2003). Manual de Comportamento Organizacional e Gestão. Lisboa: RH Editora.

Carlotto, M. S., & Câmara, S. G. (2008). Propriedades psicométricas do Questionário de Satisfação no Trabalho (S20/23). Psico-USF, 13 (2), 203-210.

Chambel, M. J., & Curral, L. (1995). Psicossociologia das Organizações. Lisboa: Texto Editora.

Da Costa, A. (2008). Transportes públicos. Manual do planeamento de acessibilidades e transportes. Comissão de coordenação e desenvolvimento regional do norte.

Da Silva, C. F. (2012). Copenhagen Psychosocial Questionnaire – COPSOQ – Versão Portuguesa. Aveiro: Análise Exacta.

Duarte, B. C., & Lacomblez, M. (2006). Saúde no trabalho e discrição das relações sociais. Laboreal, 2 (2), 82-92.

Ferrer, C. M., & Rodríguez, M. A. (2009). Actitudes hacia el trabajo: satisfacción, implicación y compromisso laboral. In A. R. Fernández, V. Z. Martín & J. M. González (Eds.). Psicología del Trabajo. Ediciones Pirámide.

Ferreira, J. A., Fernandes, R., Haase, R. F., & Santos, E. R. (2009). Minnesota Satisfaction Questionnaire – Short Form: estudo de adaptação e validação para a população portuguesa. PSYCHOLOGICA, 59, 251-281.

Gomes, A. S. (2013, 30 maio). Empresas levam colaboradores ao ginásio. O Jornal Económico, 11-16.

Graça, L. (1999). Qualidade e Condições de Trabalho. Consultado em Maio de 2015, http://www.ensp.unl.pt/luis.graca/textos6.html

Hernandéz, J. A., & Melo, F. M. (2003). O clima organizacional e a satisfação dos funcionários de um Centro Médico Integrado. rPOT, 3 (1), 11-26.

Hirschfeld, R. (2000). Does revising the intrinsic and extrinsic subscales of the Minnesota Satisfaction Questionnaire short form make a difference? Educational Psychology Measure, 60, 255-270.

Jewell, L., Beavers, K., Kirby, B. M., & Flowers, J. (2001). Relationships between levels of job satisfaction expressed by North Carolina vocational agriculture teachers and their perceptions toward the agricultural education teaching profession. Journal of Agricultural Education, 31 (1), 52-57.

Locke, E. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. Dunnette (Ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNally.

Parente, C. (1996). As empresas como espaço de formação. Consultado em Maio de 2015, http://ler.letras.up.pt/uploads/ficheiros/1394.pdf

Pocinho, M. D., & Garcia, J. C. (2008). Impacto Psicosocial de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC): Tecnoestrés, Daños Físicos y Satisfacción Laboral. Acta Colombiana de Psicología, 11 (2), 127-139.

Ribeiro, M. E. (2008). Consequências do trabalho por turnos e nocturno em profissionais de enfermagem. Dissertação de mestrado. Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade Fernando Pessoa.

Saane, N., Sluiter, J. K., Verbeek, J. H., & Frings-Dresen, M. H. (2003). Reliability and validity of instruments measuring job satisfaction - a systematic review. Occupational Medicine, 53 (3), 190-200.

Seco, G. (2000). A satisfação na actividade docente. Tese de Doutoramento não publicada. Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, Universidade de Coimbra.

Transportes Urbanos de Braga (2014). Manual de Gestão da Qualidade.

Watson, L. (2009). Leadership’s influence on job satisfaction. Radiologic Technology, 80 (4), 297-308